Рада 1: Як почати переговори

У бізнесі значну роль відіграють переговори. Саме на них вирішуються подальші шляхи розвитку компаній, характер взаємин з партнерами і конкурентами. Гарний початок переговорів дає відмінний старт для сприятливого їх завершення.
як розпочати переговори
Заздалегідь ознайомтеся з присутніми сторонами. До початку переговорів дізнайтеся, з ким саме вам доведеться мати справу. Пам'ятайте, що, чим краще ви знаєте особливості свого опонента, тим простіше вам буде контролювати ситуацію. Якщо ви знайомі з вашим майбутнім співрозмовником, то постарайтеся згадати, які аспекти розмови можуть його дратувати або радувати. У тому випадку, якщо співрозмовник вам не знайомий, розпитайте людей, котрі мали з ним справу, вони зможуть підказати вам, яку тактику поведінки краще вибрати.

2 крок

Вчасно з'являтися у суді. Переговори, які починаються з запізнень, навряд чи можутьпривести до чогось хорошого. Ваш опонент буде недоброзичливо налаштований, навіть якщо спочатку його наміри не були такими. Якщо ви все ж запізнилися, спробуйте виявити в цьому позитивні сторони і розкажіть про них співрозмовникові. Наприклад, якщо переговори проходять у вашому офісі, скажіть, що ваше запізнення дозволило опоненту краще адаптуватися до обстановки.

3 крок

Свою промову слід почати з чіткої постановки вимог, що пред'являються до співрозмовника. Однак в ваших словах не повинно бути ніякої агресії. Саме викладіть всі ваші побажання і плани. Уважно вислухайте співрозмовника, спробуйте визначити, як можна прийти до компромісу.

4 крок

Будуйте розмова, спрямований на співпрацю. Ваш співрозмовник повинен розуміти, що вашою метою є не диктат своїх умов, а пошук зручного для всіх угоди. Будьте доброзичливі і адекватно сприймайте інформацію, що надходить.

5 крок

Не забувайте про почуття гумору. Переговори, розпочаті з жарту, створять приємну атмосферу і налаштуютьприсутніх на потрібну хвилю. Але це не означає, що треба постійно розповідати анекдоти. Гумор повинен бути тонким і розумним, інакше опонент може засумніватися в серйозності ваших намірів.
Зверніть увагу
Не жартуйте на тему дітей, національності, релігії та хвороб. Наслідки таких жартів складно передбачити
Корисна порада
Розберіться, до якого психологічного типу відносяться ваші опоненти, і будуйте свою поведінку згідно цього.


Інший спосіб

Рада 2: Як підготуватися до переговорів
процес підготовки до переговорів складається з двох складових: проведення організаційних заходів та змістовної підготовки. Ці компоненти тісно взаємопов'язані, і від того, як ретельно вони опрацьовані, залежить успіх переговорів.
як підготуватися до переговорів
Організаційна підготовка означає визначення місця і часу переговорів, а також склад ікерівника делегації. Якщо плануєте вести переговори на предмет інвестування в вашу компанію, то призначте місце зустрічі на своїй території. Інвестору необхідно переконатися в успішності вашої організації і визначити, наскільки йому вигідно вкладати свої кошти в ваші проекти. У цьому випадку до складу учасників переговорів включите фінансового директора, менеджерів проектів та інших, необхідних за ситуації, ключових людей.

2 крок

Не призначайте важливі переговори в понеділок вранці або в п'ятницю ввечері. Початок і кінець робочого тижня, як правило, насичене подіями час. Кращий час - перша половина дня в середині тижня. Не забудьте уточнити у другої сторони, в який день і час він має намір зустрітися з вами.

3 крок

Перед проведенням переговорів ретельно проаналізуйте проблему, з якою ви вийдете на зустріч. Визначте цілі і завдання, варіанти бажаного результату. Якщо ви плануєте переговори у складі делегації, заздалегідь між собою розподіліть завдання для кожного. Підготуйте покрокові інструкціїдля кожного учасника переговорів з вашого боку.

4 крок

Крім цього, приготуйте документи і наочні матеріали, які можуть знадобитися в процесі переговорів. Вручите їх другій стороні і дайте час для вивчення.

5 крок

Сформулюйте пропозиції і аргументи. Визначте свою переговорну позицію і опрацювати можливі заперечення.

6 крок

Підготуйтеся до переговорів морально, налаштуйте себе на доброзичливе і відкрите спілкування. Під час розмови формулюйте запитання таким чином, що б співрозмовник відповідав позитивно. Негативна відповідь «ні», навіть якщо він був отриманий на нейтральний питання, підсвідомо налаштовує на активну протидію. Розмова почніть з обговорення погоди, як правило, в цей питанні думки збігаються.
Відео по темі




ЩЕ ПОЧИТАТИ